Chính sách bảo hành

Thế Giới Na Na Shop cam kết mang đến cho quý khách những sản phẩm chất lượng cao nhất.

Do vậy, chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành cho tất cả các sản phẩm được bán tại cửa hàng.

1. Thời hạn bảo hành:

  • Tất cả các sản phẩm được bán tại Thế Giới Na Na Shop đều được bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất.
  • Quý khách vui lòng kiểm tra thời hạn bảo hành cụ thể cho từng sản phẩm trên phiếu bảo hành hoặc website của nhà sản xuất.

2. Quy trình bảo hành:

  • Bước 1: Quý khách liên hệ với Thế Giới Na Na Shop qua Zalo hoặc Facebook để thông báo về việc bảo hành.
  • Bước 2: Quý khách gửi sản phẩm về cho Thế Giới Na Na Shop.
  • Bước 3: Thế Giới Na Na Shop kiểm tra sản phẩm và tiến hành bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất.

3. Các trường hợp được bảo hành:

  • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
  • Sản phẩm còn nguyên vẹn, tem mác, bao bì.
  • Sản phẩm có phiếu bảo hành hợp lệ.

4. Các trường hợp không được bảo hành:

  • Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của khách hàng.
  • Sản phẩm không còn nguyên vẹn, tem mác, bao bì.
  • Sản phẩm không có phiếu bảo hành hợp lệ.

5. Quyền lợi khách hàng:

  • Khách hàng được sửa chữa sản phẩm miễn phí trong thời hạn bảo hành.
  • Khách hàng được đổi sản phẩm mới nếu sản phẩm lỗi không thể sửa chữa được.

Lưu ý:

  • Quý khách vui lòng giữ lại phiếu bảo hành để làm bằng chứng khi bảo hành sản phẩm.
  • Quý khách cần kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi nhận hàng.

Mọi thắc mắc về chính sách bảo hành, quý khách vui lòng liên hệ với Thế Giới Na Na Shop để được hỗ trợ.

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Thế Giới Na Na Shop!